Titularidad de la tienda y actividad comercial
El presente sitio web está operado por savdexo, que ofrece a los usuarios un entorno de comercio electrónico destinado a la consulta de productos, la realización de compras y la gestión de los servicios asociados.
La actividad desarrollada a través de la plataforma comprende la presentación y comercialización de artículos, la tramitación de pedidos, el procesamiento de pagos, la organización de entregas y la atención a los compradores.
También se facilitan servicios relacionados con las solicitudes de devolución, los cambios de productos y la gestión de reembolsos, de acuerdo con las condiciones comerciales correspondientes y la normativa aplicable.
Las personas que deseen formular consultas, comunicar incidencias o solicitar asistencia pueden dirigirse a nosotros mediante la página Contacto, accesible desde el pie de página del sitio web.
Transparencia económica y condiciones de compra
Antes de completar una compra, el cliente podrá consultar el importe total que deberá satisfacer por los productos seleccionados.
Los precios publicados se expresan en euros (€), salvo indicación expresa en contrario.
La cantidad definitiva presentada durante el proceso de pago comprende el precio de los artículos, los gastos de transporte que correspondan, los impuestos calculados conforme al destino y a la normativa fiscal aplicable, así como cualquier otro cargo que se haya comunicado claramente antes de formalizar la operación.
El importe confirmado y abonado por el comprador constituye el total exigible por ese pedido.
No se aplicarán cargos adicionales relacionados con la compra que no hayan sido indicados expresamente durante el proceso de finalización, salvo que una disposición legal obligatoria establezca otra circunstancia.
Las condiciones económicas deberán interpretarse respetando el derecho del consumidor a conocer el precio total de la operación antes de quedar vinculado por la compra.
Protección de los compradores y carácter obligatorio de sus derechos
Las relaciones comerciales desarrolladas mediante esta tienda se encuentran sometidas a las disposiciones de protección de consumidores que resulten aplicables en España y en la Unión Europea.
Los compradores conservan los derechos reconocidos legalmente respecto de la información previa a la contratación, la entrega de mercancías, el desistimiento, las devoluciones, los reembolsos y las garantías de conformidad de los productos.
Ninguna disposición de este aviso legal podrá utilizarse para excluir, reducir o condicionar indebidamente los derechos que tengan carácter irrenunciable.
Cuando una condición incluida en este documento resulte incompatible con una norma imperativa de protección de consumidores, prevalecerá la disposición legal correspondiente, sin que ello afecte a la validez de las demás condiciones que puedan mantenerse legítimamente.
Exactitud de los datos proporcionados por los usuarios
La correcta prestación de nuestros servicios requiere que la información facilitada por los compradores sea veraz, suficiente y esté actualizada.
Al cumplimentar un pedido, el usuario deberá comprobar que los datos de compra, la dirección de entrega y los medios de contacto proporcionados son correctos y completos.
Es especialmente importante mantener un teléfono o una dirección de correo electrónico válidos para permitir las comunicaciones necesarias durante la tramitación de las operaciones.
Cuando una incidencia se deba a información incorrecta, incompleta o inexacta facilitada por el cliente, las consecuencias que le sean legalmente imputables podrán quedar bajo su responsabilidad.
Entre estas situaciones pueden encontrarse los retrasos en la preparación del pedido, las dificultades de comunicación y las entregas que no puedan completarse por errores en los datos proporcionados.
La atribución de responsabilidad se realizará atendiendo a las circunstancias concretas y sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan al vendedor.
Alcance territorial de las entregas
Los servicios de envío de nuestra tienda están disponibles para todo el territorio español.
La cobertura comprende la España peninsular, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El tiempo necesario para completar una entrega puede variar en función de las características del destino, las rutas logísticas utilizadas y la organización operativa de las empresas de transporte.
Los procedimientos aduaneros y otros acontecimientos que escapen a nuestro control razonable también pueden influir en la duración efectiva del envío.
Las condiciones específicas de preparación, expedición, transporte y recepción de mercancías se encuentran recogidas en nuestra Política de envíos.
Las previsiones logísticas no excluyen las obligaciones de entrega establecidas por la legislación aplicable.
Fiabilidad de la información comercial publicada
Procuramos que los contenidos relacionados con nuestros productos y servicios proporcionen información clara y adecuada para facilitar las decisiones de compra.
La información presentada puede comprender descripciones de artículos, fotografías, precios, disponibilidad de existencias, condiciones de entrega y explicaciones sobre los servicios ofrecidos.
Determinadas características de la presentación pueden experimentar pequeñas variaciones como consecuencia de actualizaciones de productos, ajustes técnicos del sistema u otras circunstancias relacionadas con el funcionamiento de la tienda.
Las imágenes tienen una finalidad representativa. El color, las dimensiones aparentes y otros detalles visuales pueden mostrar diferencias leves respecto de la mercancía física debido a la configuración del dispositivo utilizado, las condiciones de iluminación durante la fotografía o las particularidades de los distintos lotes de fabricación.
Estas posibles diferencias visuales no eliminan nuestra obligación de suministrar productos conformes con la descripción contractual y con los requisitos legales aplicables.
Si detectamos errores manifiestos en el contenido publicado, como precios claramente incorrectos, datos equivocados sobre los productos o anomalías en la información de existencias, podremos realizar las correcciones necesarias.
Cuando dichas circunstancias afecten a un pedido, podremos proceder a su cancelación únicamente en los supuestos legalmente permitidos, teniendo en cuenta el estado de la operación y los derechos del comprador. Si se produce una cancelación válida de un pedido abonado, se devolverán los importes pagados.
Derechos sobre los elementos y materiales de la plataforma
La información y los recursos incorporados al sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
Esta protección se extiende a los textos, fotografías, ilustraciones, composiciones gráficas, logotipos, diseños, elementos de marca y contenidos utilizados para presentar los artículos comercializados.
La posibilidad de consultar estos materiales durante la navegación no implica la concesión de derechos para explotarlos de forma independiente.
Salvo que exista autorización o una excepción legal aplicable, no está permitido reproducir, transformar, modificar, distribuir ni utilizar de cualquier otra manera los contenidos protegidos de la tienda.
Los usuarios deberán respetar tanto los derechos vinculados a los materiales del sitio web como aquellos que pertenezcan legítimamente a terceros.
Conductas permitidas y protección de los sistemas
La plataforma debe utilizarse respetando la legislación vigente y las condiciones publicadas para el acceso a sus servicios.
No se permite emplear el sitio web para desarrollar actividades ilícitas, realizar operaciones fraudulentas, difundir información engañosa o ejecutar acciones que perjudiquen los intereses y derechos legítimos de otras personas.
Tampoco está autorizado interferir en el funcionamiento técnico de la tienda, intentar acceder sin permiso a sistemas informáticos, consultar áreas restringidas o acceder indebidamente a información que no se encuentre disponible para el usuario.
Queda igualmente prohibida la introducción o difusión de virus, programas maliciosos, archivos dañinos y cualquier otro contenido destinado a comprometer la seguridad o la estabilidad de la plataforma.
Cuando se detecten incumplimientos de estas reglas, podremos adoptar medidas proporcionadas para limitar o finalizar el acceso del usuario a los servicios, dentro de los límites permitidos por la legislación.
Estas actuaciones no afectarán a los derechos contractuales y legales que deban mantenerse protegidos.
Continuidad del servicio y funcionamiento técnico
Procuramos mantener la tienda disponible y en condiciones adecuadas de funcionamiento y seguridad.
No obstante, el acceso al sitio web o la utilización de determinadas herramientas pueden verse afectados ocasionalmente por circunstancias técnicas u operativas.
Entre las posibles causas se encuentran los trabajos de mantenimiento, las averías de sistemas, los problemas de conectividad, la interrupción de servicios proporcionados por terceros y otros acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.
Estas situaciones pueden provocar periodos temporales de inaccesibilidad, dificultades de navegación o un funcionamiento limitado de algunas características de la plataforma.
Cuando se produzcan incidencias de esta naturaleza, adoptaremos medidas razonables dirigidas a restablecer los servicios afectados.
La existencia de interrupciones técnicas no excluye las responsabilidades que legalmente puedan correspondernos ni perjudica los derechos de los consumidores derivados de operaciones contractuales ya realizadas.
Recursos externos y servicios gestionados por terceros
Durante la utilización de nuestra tienda pueden aparecer enlaces que conduzcan a páginas o herramientas administradas por proveedores independientes.
Estos accesos pueden corresponder a otros sitios web, plataformas de pago, servicios de seguimiento de mercancías o recursos externos relacionados con la actividad comercial.
Los proveedores responsables de estos servicios pueden establecer sus propias condiciones de utilización y políticas de privacidad.
Antes de facilitar información personal o utilizar funcionalidades externas, recomendamos consultar las normas y los avisos publicados por el proveedor correspondiente.
Dado que estos servicios son gestionados de forma independiente, no asumimos responsabilidad por sus contenidos, medidas de seguridad o funcionamiento en aquellos supuestos en los que dicha responsabilidad no nos corresponda legalmente.
Esta disposición no excluye nuestras obligaciones respecto de los proveedores que intervengan en el cumplimiento de los pedidos ni las responsabilidades que puedan derivarse de nuestra propia actividad comercial.
Información personal y tecnologías utilizadas durante la navegación
Los datos personales proporcionados por usuarios y compradores se tratarán conforme a las disposiciones de protección de datos que resulten aplicables.
Para mantener determinadas funciones del sitio y mejorar su utilización, podemos emplear cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías de almacenamiento o seguimiento.
Estas herramientas pueden contribuir al funcionamiento técnico de la plataforma, la mejora de la experiencia de navegación, el análisis de la utilización del sitio y la medición de resultados publicitarios.
Cuando el empleo de una tecnología requiera consentimiento previo, su activación estará condicionada a la obtención de dicha autorización conforme a la legislación aplicable.
La información relativa a la recogida, utilización y protección de los datos personales se encuentra desarrollada en nuestra Política de privacidad.
Las finalidades de las cookies, sus categorías y las posibilidades de gestionar las preferencias correspondientes se describen en la Política de cookies.
El acceso al sitio web no supone por sí mismo una autorización para tratamientos de datos o tecnologías de seguimiento que legalmente requieran consentimiento expreso.
Condiciones que integran las relaciones comerciales
Las operaciones realizadas mediante savdexo se encuentran reguladas por las distintas políticas publicadas en el sitio web, según la naturaleza del servicio utilizado.
Las condiciones de contratación y las reglas generales de utilización se desarrollan en los Términos y condiciones, mientras que el tratamiento de la información personal se regula en la Política de privacidad.
La Política de cookies establece las reglas aplicables a las tecnologías de almacenamiento y seguimiento utilizadas durante la navegación.
Por su parte, la Política de envíos contiene las condiciones relativas al transporte y la entrega de mercancías, y la Política de devoluciones y reembolsos regula los procedimientos comerciales relacionados con la devolución de artículos y la restitución de importes.
Estos documentos complementan el presente aviso legal y forman conjuntamente el marco de condiciones aplicables a los servicios de la tienda, en la medida en que correspondan a cada operación.
Su aplicación deberá respetar las obligaciones de información, las condiciones contractuales válidamente aceptadas y los derechos imperativos establecidos por la legislación.
Conocimiento del aviso y condiciones de acceso
El presente documento reúne información sobre la actividad del sitio, las responsabilidades de los usuarios y las reglas generales que afectan a su utilización.
Su contenido se encuentra dirigido a las personas que acceden, consultan o emplean las funcionalidades de la plataforma.
La navegación y utilización del sitio permiten al visitante consultar y conocer las condiciones descritas en este aviso legal.
No obstante, el simple acceso a la página no sustituirá la aceptación contractual ni el consentimiento específico cuando estos sean exigibles conforme a la legislación.
Los usuarios deberán cumplir las normas de utilización aplicables a las actividades que desarrollen a través de la tienda, así como las condiciones correspondientes a los servicios que soliciten o contraten.
Modificación de las condiciones publicadas
El presente aviso legal podrá ser objeto de revisiones cuando las necesidades de funcionamiento de la tienda, los cambios en los servicios ofrecidos o las exigencias legales hagan necesaria su actualización.
Las modificaciones se incorporarán al sitio web y las versiones actualizadas serán aplicables desde su publicación, sin perjuicio de las obligaciones legales que deban cumplirse para su eficacia.
La actualización de este documento no permitirá alterar retroactivamente los derechos y obligaciones derivados de contratos ya celebrados cuando la legislación o las condiciones contractuales aplicables no lo permitan.
Las modificaciones deberán interpretarse de acuerdo con las normas obligatorias que regulen las relaciones entre el vendedor y los consumidores.
Legislación aplicable y organismos competentes
La interpretación y aplicación del presente aviso legal se realizará conforme al ordenamiento jurídico que resulte aplicable, con respeto a las disposiciones españolas y de la Unión Europea relativas al comercio electrónico y la protección de consumidores.
Las controversias relacionadas con la utilización del sitio o con las operaciones comerciales realizadas a través de él se someterán a los órganos legalmente competentes, de acuerdo con las normas de jurisdicción y competencia que correspondan.
Ninguna disposición podrá imponer al consumidor una renuncia a los derechos de protección judicial o a los fueros que le reconozca obligatoriamente la legislación aplicable.
La utilización de la plataforma y la prestación de sus servicios quedarán, en todos los casos, sujetas al respeto de las garantías legales que resulten exigibles.